Kwaliteitsmist holt fysiotherapie uit
Hoe onder het mom van kwaliteit echte problemen worden verdoezeld
Tekst: Robert Hoogland
Zolang fysiotherapie bestaat wordt er gesproken over kwaliteit. Vakinhoudelijk gezien is dat logisch en behoort bij het vak. Het is ook waar de fysiotherapeut warm voor loopt. Beleidsmatig wordt kwaliteit continu anders gebruikt en ingezet. Nieuwe termen met nieuwe beloften, maar wat wél helder is: ‘beleidsmatige kwaliteit’ leidt af van waar de zorg écht onder lijdt. Kwaliteit is een mistgordijn geworden. Een containerbegrip waarin iedereen iets anders ziet en waarin beleidsmakers hun controle-instrumenten verstoppen. Maar wat mist, is visie. Wat ontbreekt, is vertrouwen. En wat verdampt, is motivatie.